FAQ
[title style=»center» text=»Tauchen Sie ein in die Welt der Panama-Hüte: Unser FAQ-Chartbot beantwortet alle Ihre Produktfragen» tag_name=»h4″][row][col span=»1″ span__sm=»12″ visibility=»hide-for-small»][/col] [col span=»10″ span__sm=»12″ divider=»true» border=»0px 0px 0px 0px» border_margin=»0px 0px 0px 0px»][ux_html].iframe-container { position: relative; width: 100%; height: 400px; box-shadow: 0 0 16px rgba(0, 0, 0, 0.4); border: 4px solid #555; border-radius: 8px; overflow: hidden; } .iframe-container iframe { width: 100%; height: 100%; border: none; }Ihre Fragen zu unserem Service
Sehr geehrte Kunden und ihnen zu helfen listen wir hier häufig gestellte Fragen unsere Kunden mit der dazugehörige Antwort.
[divider align=»center» width=»480px»][block id=»977″][divider align=»center» width=»480px»]Zahlungsarten
Um die Abwicklung der Zahlung so einfach wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsarten an.
[accordion][accordion-item title=»Vorkasse»][/accordion-item] [accordion-item title=»Zahlung per PayPal / PayPal PLUS»]Sie erhalten bei einer Vorkassen-Zahlung bei uns nach Abschluss einer Bestellung automatisch eine E-Mail mit allen benötigten Angaben für Ihre Überweisung.
Sobald wir Ihren Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten, wird Ihre Ware versendet. Eine Überweisung dauert innerhalb Deutschlands etwa 1-2 Werktage, bei Auslandsüberweisungen etwa 3-4 Werktage.
PayPal PLUS kombiniert vier Zahlungsmethoden in einer Zahlungslösung: PayPal, Lastschrift, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung.
Mit PayPal PLUS können unsere Kunden selbst dann kaufen, wenn sie kein PayPal-Konto haben.
Wird unten, ( auch ohne Paypal-Konto) mehr erklärt !
Was ist PayPal PLUS?
PayPal ist heute eine Standard-Bezahlart in Online-Shops. Das neue PayPal PLUS bietet mehr Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
- Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
- Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
- Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
- Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.
- Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
- Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.
Die Kreditkarte steht nicht nur für Paypal-Mitglieder zur Verfügung.
Paypal-Mitglieder werden Sie auf die Paypal-Bezahlseite weitergeleitet und kann sofort mit dem Shopping loslegen, denn die Karte wird automatisch mit der Genehmigung der Paypal-Wallet hinzugefügt.
Auch ohne Paypal-Konto als Gast bezahlen
Zwei kleine Einschränkungen gibt es, wenn Sie ohne Konto zahlen möchten: Sie dürfen insgesamt nur drei Mal auf diese Weise bezahlen und insgesamt darf Ihr Einkauf nicht mehr als 1500 Euro betragen. Bei jedem Einkauf als Gast gleicht Paypal Ihre Bank- und Adressdaten mit der Schufa ab, eine Bonitätsprüfung müssen Sie dabei nicht befürchten.
- Wählen Sie im Shop als Bezahlmethode «Paypal» aus. Anschließend werden Sie auf die Paypal-Bezahlseite weitergeleitet.
- Dort finden Sie unter den der Login-Maske ein weiteres Feld: «Mit Lastschrift oder Kreditkarte» (vgl. Screenshot).
- Klicken Sie darauf und füllen Sie die entsprechende Bezahl-Option aus.
- Am Ende des Formulars müssen Sie noch die beiden Checkboxen aktivieren.
- Schließen Sie den Bezahl-Vorgang ab, indem Sie «Zustimmen und weiter» klicken.
FERTIG !!
Die zusätzlichen Kosten für eine Nachnahmesendung trägt der Besteller.
(Für Nachnahmesendungen müssen wir einen Aufschlag von 4,50 Euro berechnen. Der Zusteller erhebt zusätzlich 2,- EUR Übermittlungsentgelt vor Ort.)
Hutband & Personalisierung
Drei einfache Wege, deinen Wunsch-Hut zu bekommen — am bequemsten direkt über unseren Online-Konfigurator auf der Produktseite.
[accordion] [accordion-item title=»Wie konfiguriere ich meinen Wunsch-Hut online?»]Auf jeder Produktseite findest du unseren Hut-Konfigurator: Hutfarbe, Hutband-Kombination und Größe wählst du selbst, und siehst sofort den Endpreis inkl. MwSt. und Versand. Das ist der schnellste und bequemste Weg.
[/accordion-item] [accordion-item title=»Was tun, wenn der Konfigurator nicht funktioniert?»]Du hast mehrere Alternativen:
- Bestellformular (PDF) in deiner Sprache (DE / EN / ES / FR / IT / PT) — auf der Produktseite zum Download. Ausfüllen und an info@sombrerospanama.es, per WhatsApp (+49 176 44434029) oder per Post senden.
- Mini-Vorlage auf der Produktseite — ein vorgefertigter Bestelltext, den du kopieren und uns per E-Mail schicken kannst.
- Oder schreib uns ganz formlos: info@sombrerospanama.es · WhatsApp +49 176 44434029.
Wenn du im Konfigurator (oder im Bestellformular) nichts änderst, bekommst du die klassische Standard-Kombination — im Preis enthalten:
- Naturfarbener Hut → dunkelbraunes Hutband
- Weißer oder beiger Hut → schwarzes Hutband
Ja. Im Konfigurator wählst du es direkt aus; im Bestellformular trägst du es im Feld „Sonderwunsch / Personalisierung» ein. Der Aufpreis beträgt 14,00 € pro Hut.
Ausnahmen ohne Hutband-Wechsel: Austin, Don Paco Natur, Habana (Trilby tabakfarbe), Florentino, Golf-Cap — bei diesen Modellen ist das Hutband fester Bestandteil des Designs.
Montecristi: Hutband-Wechsel kostenlos.
[/accordion-item] [accordion-item title=»Was wenn ich Fragen habe oder etwas anderes wünsche?»]Schreib uns einfach an info@sombrerospanama.es oder per WhatsApp +49 176 44434029 — wir antworten persönlich. Oder frag direkt den Bot Claud-iA unten rechts.
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