Devoluciones y derecho de desistimiento

14 días de derecho de desistimiento

¿Ha recibido su sombrero y desea devolverlo? Como consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía. Queremos que el proceso sea lo más claro posible.

Condiciones

Estado: sombrero sin usar, en su caja original y con la etiqueta.
Plazo: 14 días desde la recepción del pedido.
Coste de la devolución: a cargo del cliente. Recomendamos un envío asegurado y con seguimiento.
Reembolso: tras recibir y revisar la mercancía (3–5 días laborables), por el mismo medio de pago de la compra.

Cambio por otro sombrero

Si en lugar de una devolución prefiere otro sombrero de nuestra colección y está disponible, le ayudamos con el cambio. Escríbanos a info@sombrerospanama.es indicando su número de pedido.

Productos a medida

Los sombreros fabricados a medida o por encargo especial pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento conforme a la ley.

Cómo desistir

Notifíquenos su decisión por correo a info@sombrerospanama.es (puede usar nuestro formulario de desistimiento). Dirección de devolución: Arte Andino — Vladimir Carrión, Hauptstraße 20, 96117 Memmelsdorf (Alemania).