Condiciones de Compra

Condiciones Generales de Compra

§ 1. Identidad del vendedor y ámbito de aplicación

(1) El vendedor es Vladimir Carrión, que opera bajo la marca «Arte Andino», con domicilio en Hauptstraße 20, 96117 Memmelsdorf (Alemania), correo info@sombrerospanama.es (en adelante, «Arte Andino», «nosotros»). A través de https://sombrerospanama.es explota una tienda en línea de sombreros de Panamá artesanales y productos relacionados.

(2) Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos de compraventa celebrados entre Arte Andino y sus clientes (en adelante, «Cliente» o «usted») a través de este sitio web, en su versión vigente en el momento del pedido.

(3) Consumidor es toda persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Las presentes condiciones se entienden sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumo reconoce con carácter imperativo a los consumidores.

§ 2. Formación del contrato

(1) La presentación de productos en la tienda no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a que el Cliente realice un pedido.

(2) Al pulsar el botón «Pedido con obligación de pago» (o equivalente) el Cliente realiza una oferta vinculante de compra de los productos del carrito.

(3) Confirmaremos la recepción del pedido sin demora por correo electrónico. Esta confirmación de recepción no supone aún la aceptación de la oferta. El contrato se perfecciona mediante: a) la confirmación de envío, o b) la entrega efectiva de la mercancía, o c) la aceptación expresa por escrito.

(4) La lengua del contrato es el español. El texto del contrato se almacena y está disponible a petición en info@sombrerospanama.es. El Cliente puede corregir errores de introducción antes de enviar el pedido revisando el carrito.

§ 3. Precios e IVA

(1) Todos los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos.

(2) Conforme al régimen de ventas a distancia intracomunitarias por debajo del umbral de 10.000 €/año, las entregas a España y otros países de la UE incluyen el IVA alemán vigente (actualmente 19 %). [Revisar con asesoría: al superar dicho umbral procederá aplicar el IVA del país de destino mediante el régimen de ventanilla única — OSS.]

(3) Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio de aplicación del IVA de la UE; en estos envíos pueden aplicarse el IGIC/IPSI, aranceles o gastos de gestión aduanera, a cargo del destinatario.

(4) Los gastos de envío se indican por separado antes de finalizar el pedido (ver § 5).

§ 4. Formas de pago

Aceptamos: tarjeta de crédito/débito (a través de Stripe), PayPal y transferencia bancaria anticipada (SEPA). En el pago por transferencia, le rogamos indique el número de pedido como concepto; su pedido se enviará una vez recibido el importe en nuestra cuenta. [Confirmar la lista definitiva de métodos activos.]

§ 5. Entrega y plazos

(1) Realizamos los envíos desde Alemania.

(2) Plazos de entrega orientativos:
– España peninsular: 6–10 días laborables.
– Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla: hasta 5 días laborables adicionales.

(3) Sombreros Montecristi (Fino, Extra Fino) y piezas hechas a medida: se elaboran artesanalmente en Ecuador y su tiempo de producción puede oscilar entre 8 y 16 semanas. Le informaremos tras el pedido de la fecha prevista de entrega. Estos encargos, cuando se confeccionan según especificaciones del Cliente, tienen la consideración de bienes personalizados (ver § 7).

(4) Pedidos de gran volumen (≥ 40 unidades): podrán enviarse directamente desde Ecuador. En tal caso, el coste de envío es de 10 € por unidad, la mercancía se vende sin IVA español (el Cliente abona el IVA de importación correspondiente) y se aplica un descuento del 20 %. Le informaremos de las condiciones concretas antes de confirmar el pedido.

(5) En entregas a terceros países (fuera de la UE) pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas adicionales a cargo del destinatario.

§ 6. Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo propiedad de Arte Andino hasta el completo pago del precio.

§ 7. Derecho de desistimiento

Si usted es consumidor, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales. Los detalles y el modelo de formulario figuran en el documento «Derecho de Desistimiento».

El derecho de desistimiento no se aplica, conforme al art. 103 del RDL 1/2007, a los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (en particular, los sombreros Montecristi fabricados a medida con dimensiones o características solicitadas por el Cliente).

§ 8. Garantía legal de conformidad

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el RDL 1/2007. En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la subsanación (reparación o sustitución), a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos y plazos legales.

§ 9. Resolución de litigios

Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. [Revisar con asesoría la información obligatoria sobre resolución alternativa de litigios aplicable.]

§ 10. Legislación aplicable y consumidores

El consumidor disfruta, en todo caso, de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual. [Revisar cláusula de ley aplicable y fuero con asesoría, dado el establecimiento del vendedor en Alemania.]

Última actualización: [fecha]. Documento en BORRADOR pendiente de validación jurídica.